伊盾电气有限公司是一家生产销售控制与保护开关、智能型双电源、智能数显仪表系列、电涌保护器、小型断路器、塑壳断路器、漏电塑壳断路器、电子式塑壳断路器、智能型框架短路、负荷隔离开关、自复式过欠压保护器等系列智能产品的智能技术企业。
公司为企业的健康发展和树立形象奠定了坚实的基础。同时,公司以优良的产品品质和完善的售后服务赢得了广大客户的认可,并以明确的目标、详细的计划、充分的准备、形成了完整而高效的营销网络体系。我们始终不渝的坚持技术和管理革新,使伊盾走上了跨越式发展的道路。
我们孜孜不倦,执着于技术产品的研发和开发,致力于引领市场新潮流,我们视质量为生命,视服务为血脉,信誉更是我们不渝的追求。
为了真正实现“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,针对产品质量、服务向用户作如下承诺:
一、我公司保证生产的环节都将严格依照公司体系执行,无论在产品设计、生产制造、产品检验过程都将和用户、业主紧密联系,反馈相关信息,并随时欢迎用户和业主莅临我公司参观指导。
二、为重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求交货,对需要技术服务的,将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直至设备正常运转。
三、保证为用户提供优良的售前、售中和售后服务,售前对用户全面介绍产品的性能和使用方法等,并提供有关资料。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
四、根据用户需求为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。对重点用户进行质量跟踪、用户访问,及时根据用户需求,不断改进产品性能、提高产品质量。
五、设备(产品)运行十二个月为质保期,质保期出现的质量问题由我们负责,并对产品实行 “三包”(包修、包换、包退)。
六、超过“三包”期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
七、接到用户反映的质量问题信息后,在2小时之内作出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户不满意,服务不停止。